Aviso de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Novacréditos, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos vigentes en México, Chile y Perú.

Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Novacréditos Internacional S.A. de C.V.

Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 505, Cuauhtémoc, Ciudad de México

Correo electrónico: privacidad@novacreditos.com

Teléfono: +52 55 1234 5678

Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios financieros, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación

Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC/RUT/RUC, CURP, número de identificación oficial, fotografía.

Datos de Contacto

Domicilio, teléfono fijo y móvil, correo electrónico.

Datos Laborales y Financieros

Ocupación, empresa donde labora, ingresos mensuales, referencias bancarias, historial crediticio, estados de cuenta.

Datos Patrimoniales

Bienes inmuebles, vehículos, inversiones.

Datos Sensibles

Datos biométricos (huella digital, reconocimiento facial) únicamente cuando sea necesario para verificación de identidad, previo consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias)

Evaluación de solicitudes de crédito y análisis de capacidad crediticia
Formalización y administración de contratos de crédito
Verificación de identidad y prevención de fraude
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (KYC, AML)
Cobranza y gestión de pagos
Atención al cliente y resolución de consultas

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Envío de información sobre productos y servicios financieros
Realización de encuestas de satisfacción
Análisis estadístico y mejora de servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Cifrado SSL 256-bit

Todas las transmisiones de datos están cifradas

Almacenamiento Seguro

Bases de datos cifradas y protegidas

Control de Acceso

Acceso restringido solo a personal autorizado

Auditorías Regulares

Revisiones periódicas de seguridad

Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Sociedades de Información Crediticia: Para consulta y reporte de historial crediticio
Autoridades Regulatorias: Cuando sea requerido por ley (CNBV, CMF, SBS)
Proveedores de Servicios: Procesamiento de pagos, verificación de identidad, almacenamiento en la nube

Importante: Todos los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a:

Acceder

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Rectificar

Solicitar la corrección de datos inexactos

Cancelar

Solicitar la eliminación de sus datos

Oponerse

Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a:

Correo: privacidad@novacreditos.com

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Marco Legal Aplicable

🇲🇽

México

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

🇨🇱

Chile

Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada

🇵🇪

Perú

Ley 29733 de Protección de Datos Personales

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Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y, cuando sean sustanciales, le notificaremos por correo electrónico.

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