Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2024

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios financieros ofrecidos por Novacréditos Internacional S.A. de C.V. (en adelante "Novacréditos", "nosotros" o "la empresa") a través de su plataforma web y aplicaciones móviles. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, solicitar un crédito o utilizar cualquier servicio de Novacréditos, usted declara que:

  • Es mayor de edad según la legislación de su país (18 años en México y Perú, 18 años en Chile)
  • Tiene capacidad legal para contratar
  • Ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones
  • Proporciona información veraz, exacta y actualizada

2. Servicios Ofrecidos

Novacréditos ofrece los siguientes servicios financieros en México, Chile y Perú:

Créditos Personales

Financiamiento para necesidades personales con plazos flexibles

Microcréditos

Préstamos rápidos de bajo monto con aprobación inmediata

Financiamiento Empresarial

Capital de trabajo para pequeñas y medianas empresas

Créditos Hipotecarios

Financiamiento para adquisición de vivienda

3. Proceso de Solicitud y Evaluación

3.1 Solicitud

El cliente debe completar el formulario de solicitud proporcionando información personal, laboral y financiera. La información debe ser veraz y verificable.

3.2 Evaluación Crediticia

Novacréditos realizará una evaluación crediticia que incluye consulta a sociedades de información crediticia, verificación de identidad, análisis de capacidad de pago y validación de documentos.

3.3 Aprobación

La aprobación del crédito está sujeta a evaluación y no está garantizada. Novacréditos se reserva el derecho de aprobar, rechazar o modificar las condiciones de cualquier solicitud sin necesidad de justificación.

3.4 Formalización

Una vez aprobado, el cliente deberá firmar el contrato de crédito y proporcionar la documentación requerida. El desembolso se realizará según lo acordado.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Realizar los pagos en las fechas acordadas
  • Notificar cualquier cambio en su situación financiera o datos de contacto
  • Utilizar el crédito únicamente para fines lícitos
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales

5. Tasas de Interés y Comisiones

Las tasas de interés y comisiones aplicables serán informadas claramente antes de la formalización del crédito y constarán en el contrato. Estas pueden variar según:

  • Tipo de crédito
  • Monto solicitado
  • Plazo de pago
  • Perfil crediticio del solicitante
  • País de operación

Importante: El CAT (Costo Anual Total) será informado de manera clara y visible en todos los documentos contractuales, cumpliendo con la normativa de cada país.

6. Pagos y Mora

6.1 Formas de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • • Transferencia bancaria
  • • Domiciliación bancaria
  • • Pago en establecimientos autorizados
  • • Plataforma en línea

6.2 Mora y Penalizaciones

El incumplimiento en los pagos generará intereses moratorios según lo establecido en el contrato y la legislación aplicable. El cliente será reportado a las sociedades de información crediticia en caso de mora.

6.3 Pago Anticipado

El cliente tiene derecho a realizar pagos anticipados totales o parciales sin penalización, con el consecuente descuento de intereses no devengados.

7. Cancelación y Terminación

7.1 Derecho de Retracto: El cliente tiene derecho a cancelar el crédito dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la firma del contrato, devolviendo el monto total recibido sin penalización.

7.2 Terminación por Incumplimiento: Novacréditos puede dar por terminado el contrato en caso de incumplimiento grave, información falsa o actividades fraudulentas.

7.3 Liquidación Anticipada: El cliente puede liquidar el crédito en cualquier momento pagando el saldo insoluto más intereses devengados.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

Novacréditos no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
  • Uso indebido de credenciales por parte del usuario
  • Daños derivados de información falsa proporcionada por el cliente
  • Decisiones financieras tomadas por el cliente

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

🇲🇽

México

Leyes federales mexicanas y tribunales de la Ciudad de México

🇨🇱

Chile

Leyes chilenas y tribunales de Santiago

🇵🇪

Perú

Leyes peruanas y tribunales de Lima

11. Modificaciones

Novacréditos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web y por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, aclaraciones o quejas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: atencion@novacreditos.com

Teléfono: +52 55 1234 5678 (México)

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs

Declaración de Aceptación

Al utilizar los servicios de Novacréditos, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

Última actualización: Enero 2024

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